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Les notifications de seuil sur les crédits et engagements peuvent alimenter des cas d’usage liés aux droits d’accès, à la vente incitative, et plus encore. Par exemple, pour certains modèles d’affaires où les clients PayGo doivent prépayer toute leur consommation et ne peuvent pas payer à terme échu, les clients devraient être coupés de l’utilisation du produit s’il ne reste plus de solde de crédit ou d’engagement. Les notifications de seuil ne sont qu’un des nombreux mécanismes que Metronome fournit pour gérer l’accès à votre produit. Il est également utile de savoir lorsqu’un client a presque épuisé son engagement afin que l’équipe commerciale puisse engager des discussions de renouvellement ou de vente incitative. Par exemple, si 90 % de l’engagement a été utilisé au cours des premiers mois d’un contrat annuel, il est dans l’intérêt des deux parties de renégocier et d’augmenter la taille de l’engagement. Metronome prend en charge la notification sur le solde restant des crédits et engagements, le pourcentage de solde restant et le nombre de jours restants. Metronome permet d’utiliser des champs personnalisés pour filtrer les notifications à un sous-ensemble d’engagements ou de crédits. Par exemple, pour ajouter une notification de seuil pour un client qui se déclenche lorsque son crédit d’essai gratuit est entièrement consommé :
  1. Ajoutez un champ personnalisé credit_type à l’entité crédit et définissez la valeur pertinente sur chaque objet. Par exemple, free_trial.
  2. Accédez à Notifications > cliquez sur Add Notification.
  3. Nommez la notification.
  4. Sélectionnez le type de notification Contract credit balance et saisissez une valeur de $0.
  5. Cliquez sur Advanced filters > sélectionnez credit_type comme clé de champ personnalisé et saisissez free_trial comme valeur.
  6. Sélectionnez les clients auxquels cette notification doit s’appliquer.